Wichtige Rufnummern
Wenn Sie Fragen zu unseren Angeboten haben, eine intensive Beratung wünschen oder auch Ihre Karte verloren haben sollten, rufen Sie uns gerne an. In der Übersicht finden Sie wichtige Telefonnummern.
Kartenverlust
Bundeseinheitliche Notrufnummer
+49 116 116
Mehr Informationen unter https://www.sperr-notruf.de/.
Verlust der Debitkarte (ec-Karte)
+49 116 116
Verlust der MasterCard oder VISA-Card
+49 (0) 681 9376-4599
Reise-Notfallservice für Karteninhaber
+49 (0) 211 536-3666
Service-Hotline
Privatkunden-Service
kundenservicecenter@nordlb.de
Erreichbar Montag - Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr.
paydirekt
Erreichbarkeit: täglich 24 Stunden. Kontaktformular unter www.sparkassen-service-paydirekt.de.
Software
SFirm
Erreichbar Montag - Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr zum jeweiligen Ländertarif.
StarMoney
https://www.starmoney.de/index.php?id=support
Support für registrierte Kunden:
Ein vergünstigter telefonischer Premium-Support für 0,14 Euro/Min aus dem dt. Festnetz wird Ihnen nach erfolgreicher Online-Registrierung der aktuellen StarMoney Version angeboten. Bitte bachten Sie ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk.
Die entsprechende Hotline-Nummer finden Sie unter den Navigationspunkten "Hilfe" - "Support" in Ihrer StarMoney-Version.
Die Mitarbeiter der Hotline sind Ihnen am Montag - Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr gerne behilflich.